NORA Retouren-Anfrage

Retouren Regelung

Die Retourenregelung gilt für Kunden aus der Schweiz und Deutschland.

Rücknahmebedingungen für Ersatzteile (Mindestwarenwert 70,00 € je Artikel)

Ersatzteile unter diesem Wert werden zu unserer Entlastung entsorgt.

Verzollungskosten (pauschal nur Schweiz):
Für die Rückverzollung berechnen wir eine Pauschalgebühr in Höhe von 10 % des Nettowarenwerts.

Bestellirrtum durch den Kunden:
Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Es wird eine Rückabwicklungsgebühr von 20 % des Nettowarenwerts berechnet.

Sonderbeschaffungen (Werksrückstand):
Eine Rückgabe ist innerhalb von 7 Tagen nur nach vorheriger Anfrage möglich. In diesem Fall fällt eine Gebühr von 40 % des Nettowarenwerts an.

Gutschriftprüfung:
Die abschließende Prüfung und Freigabe der Gutschrift erfolgt durch unseren Lieferanten.